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Titolo
Text copied to clipboard!Agente di recupero crediti
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente di recupero crediti motivato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile di gestire e recuperare crediti insoluti da clienti e aziende, mantenendo un approccio professionale e rispettoso. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, negoziazione e problem solving, oltre a una profonda conoscenza delle normative vigenti in materia di recupero crediti. L'Agente di recupero crediti lavorerà a stretto contatto con il reparto finanziario e legale per garantire il recupero efficace dei fondi, contribuendo al miglioramento della liquidità aziendale. Sarà inoltre responsabile di mantenere registri accurati delle comunicazioni e delle transazioni, nonché di fornire report dettagliati sulle attività svolte. La posizione richiede una forte etica professionale, capacità di gestione dello stress e orientamento al risultato. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda solida e in espansione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Contattare debitori per recuperare crediti insoluti
- Negoziare piani di pagamento e soluzioni personalizzate
- Mantenere registri accurati delle comunicazioni e dei pagamenti
- Collaborare con il reparto legale per azioni di recupero giudiziale
- Fornire report periodici sulle attività di recupero e risultati ottenuti
- Gestire reclami e risolvere controversie in modo professionale
- Monitorare costantemente lo stato dei crediti e aggiornare il database
- Rispettare le normative vigenti in materia di recupero crediti
- Partecipare a riunioni e formazione continua per migliorare le competenze
- Garantire un approccio etico e rispettoso nei confronti dei debitori
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nel recupero crediti o ruolo simile
- Ottime capacità comunicative e di negoziazione
- Conoscenza delle normative italiane sul recupero crediti
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Buona gestione dello stress e orientamento al risultato
- Conoscenza dei principali software gestionali e CRM
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di problem solving e gestione delle controversie
- Disponibilità a lavorare con obiettivi di performance
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel recupero crediti?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i debitori?
- Quali strategie utilizzi per negoziare piani di pagamento?
- Come ti assicuri di rispettare le normative vigenti?
- Quali software di gestione crediti hai utilizzato?
- Come mantieni la motivazione in un ruolo impegnativo?
- Come gestisci la pressione e lo stress sul lavoro?
- Sei disponibile a lavorare con obiettivi di performance?
- Come documenti e riporti le attività di recupero?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
